为深入贯彻落实市委党校“五高五化”部署要求,以更高标准、更优服务为干部教育培训工作保驾护航,3月27日,市委党校组织开展“加强作风建设、提升服务效能”为主题的服务人员礼仪培训。培训旨在通过标准化、专业化指导,全面增强服务团队职业素养和能力,打造一支高素质、专业化的服务队伍,为干部教育培训工作提供更优质、更暖心的后勤服务保障。副校长杨智勇、副县级班主任鲁斗出席培训活动,行政部部长刘景会主持培训,全校餐饮、学员公寓等岗位40余名服务人员参训。
培训聚焦党校工作实际,紧密围绕“服务高要求暖心化、队伍高素质专业化”工作要求,校公共管理教研部教师王思宇授课。王思宇老师的课程内容丰富实用,涵盖服务人员基本服务礼仪要求、餐饮住宿礼仪细则、特殊场景应对策略等模块,通过“理论+实操”“案例+演练”相结合的方式,生动形象地为参训人员传授服务技巧,帮助他们深化服务意识、掌握标准化服务流程,确保“微笑服务、主动服务、贴心服务”理念落到实处。
培训过程中,王老师结合实际案例,深入浅出地讲解了服务礼仪的重要性和细节要点。参训人员全神贯注,积极参与互动演练,取得较好效果。副校长杨智勇强调:“后勤服务是干部教育培训的‘第二课堂’,我们要以‘绣花功夫’雕琢服务品质,用‘工匠精神’培育暖心品牌,让每位学员在严谨细致的服务中感受党校作风,在温暖入微的关心中体悟党校温度。”
通过此次培训,全体服务人员充分认识到礼仪教育的重要性,并一致表示在今后的工作中会学以致用,认真工作,以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加贴心的服务,为学员提供全方位、高品质的后勤保障。
此次培训是市委党校加强队伍建设、优化管理服务的重要举措,更是党校践行“五高五化”理念的生动实践。市委党校将以此次培训为起点,持续推动服务品质提升,助力干部教育培训事业高质量发展,为培养高素质干部队伍贡献党校力量。
初 审:宋振龙
复 审:刘景会
终 审:杨智勇